金融机构助力释放新市民消费潜力-凯发网

中国商报（记者 马文博）《2022新市民金融服务白皮书》公布的数据显示，我国新市民人口数量为3亿左右，占总人口比例超20%。作为城市发展进程中的“新鲜血液”，新市民是城市化过程中消费增长最为强劲的群体，同时也已成为社会消费的生力军、金融服务的新蓝海。

图为福建省福州市市民在住房展销会上向工作人员（右）了解楼盘信息。（图片由cnsphoto提供）

提供便利消费信用贷款

消费贷款是促进消费升级的重要力量。今年以来，一些金融机构抓住消费节点，通过发放免息券，降低消费者资金使用成本。

中原消费金融利用“6·18”购物节、端午节等消费节点，在中原消费金融app端开展累计借款等活动，用户参与即可获得息费优惠、现金奖励。中银消费金融在原有授信额度基础上提高一定的额度，在app端口设置“新市民专属贷”入口，为服务新市民提供优惠政策和综合化借贷便利。兴业消费金融在去年制定了服务新市民金融需求的行动方案，持续聚焦家庭消费贷、立业计划、兴才计划等产品体系。

马上消费今年上半年开展了6场线上专项促消费活动，还通过旗下产品安逸花平台推出多项福利措施，以刺激消费。上半年，安逸花上线了6场新市民专项主题营销活动，共为新市民用户发放免息优惠券4875万张，共减免息费3344万元。

原银保监会数据显示，截至2022年年末，银行保险机构推出新市民专项信贷产品2244个，信贷余额1.35万亿元，专项保险产品1001个，新市民金融服务可得性不断提高。

为强化新市民金融服务，浦发银行推出了新市民专属消费信贷产品——“发呗”消费分期服务，聚焦消费者衣食住行学和新市民在安居消费、职业教育、3c数码购物等各类消费场景中的小额信贷分期需求；光大银行联合大型互联网平台，为新市民提供便利的无抵押、无担保的信用消费贷款，以满足新市民的购物、装修、旅行、婚嫁、教育等需求。

清华大学经济管理学院中国金融研究中心特邀研究员张春子认为，做好新市民工作具有重要意义，金融机构要优化各类金融资源配置，积极探索一条科学的新市民金融服务发展之路。

打造差异化金融服务产品

围绕新市民的金融需求，多家金融机构打造并推出新市民专属金融产品，服务更加便利精准。

新市民家庭大多是双职工家庭，子女的教育和陪伴是个难题。招联金融推出新市民家庭团聚日活动，通过创新金融服务方式，提供免费景点门票及酒店住宿，让在城市务工的新市民有更多机会享受家庭亲子时光。

邮储银行携手美团针对骑手的金融服务需求推出“新市民主题骑手卡”。该卡提供跨行转账手续费、工本费等多项资费减免，持卡骑手还可参与话费立减等优惠活动。同时，邮储银行发挥邮银协同优势，对于持有该卡的骑手，在中国邮政营业网点交寄国内普通包裹可享受邮费8折优惠，满足骑手们的寄递需求。

针对新市民群体的租房需求，人保财险推出了“家租宝”家财险；围绕新市民创业场景，美团携手平安产险近日推出“美团生意保”商家综合险，提供店铺财产保障、员工意外保障和第三者责任险等多项保障。

星图金融研究院副院长薛洪言表示，对于金融机构而言，既要从战略层面重视对新市民金融服务的投入，也要结合其特点研发推出针对性产品和服务。可以从最基础的账户服务入手，先迈出第一步，在服务和交互过程中发掘更多产品创新空间，成熟一项推出一项，逐步补齐产品篮子。

中国农业银行执行董事、副行长林立认为，要针对不同主体的个性化金融需求，精准创新产品服务。与农村居民相比，进入城市的农民工新市民对创业就业、住房、教育、医疗、养老等方面的需求更大，商业银行可参照城镇消费金融产品，构建消费金融产品体系，并为新市民在进城、安家、落户等阶段匹配差异化金融产品和服务。

引导新市民树立正确消费观

金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于改进金融机构服务质量也十分重要，更为金融安全与稳定构筑起坚固的基础。

原北京银保监局此前发布的一份针对新市民的风险提示称，新市民要树立理性金融消费理念，增强金融风险防范意识。具体包括，理性消费不乱贷，防止过度负债；合理借贷要正规，远离信贷陷阱；个人信息不外泄，做好信息保护；维护权益要理智，识破“代理维权”幌子。

此外，消费者要合理合规使用信用卡、小额贷款等消费信贷服务，充分了解分期业务手续费、贷款产品年化利率、实际费用等综合借贷成本，在不超出个人和家庭负担能力的基础上，合理发挥消费信贷产品的消费支持作用。

若确有贷款需求，消费者应选择正规的金融机构和正规渠道申请贷款，可通过拨打金融机构官方客服电话、前往金融机构营业网点、使用金融机构官方手机app等多种渠道进行咨询办理。

在引导新市民树立正确消费观上，多家金融机构已有行动：光大银行不断丰富光大理财“财富小妙招”“财富开放麦”等精品投教栏目，更直观、便捷地帮助投资者了解市场和投资知识；中原消费金融持续开展金融知识普及进社区“云直播”活动，多渠道科普金融知识，广泛提升新市民的金融素养；蚂蚁消金利用数字技术设置完善凯发k8官网手机客户端官网顶层架构，消费者可以在显要位置看到专门设置的消费者权益、信息披露栏目，为消费者提供全面的消保问题解答、问题投诉等维权指引。

也有专家对此建议，新市民要树立理性消费观，选择可负担的个人消费信贷产品，使用贷款产品要选择正规机构，从正规渠道获取金融服务。